RESI E RIMBORSI
RESI E RIMBORSI
Per i prodotti acquistati nello shop online viafiume18.com è possibile richiedere il reso entro 15 giorni dalla data di consegna dell'ordine.
Accettiamo prodotti non indossati, non utilizzati, non danneggiati e accompagnati dall’originale confezione di Via Fiume 18.
Per tutti i prodotti personalizzati non è possibile effettuare resi.
Ti ricordiamo che le eventuali spese di spedizione che hai sostenuto per l’acquisto del prodotto e quelle relative al trasporto del reso non sono rimborsabili.
I CASI IN CUI È POSSIBILE EFFETTUARE IL RESO E OTTENERE IL RIMBORSO
È possibile richiedere il reso nei seguenti casi:
- errore nella scelta della misura
- non si è soddisfatti del proprio acquisto
ENTRO QUALE PERIODO DI TEMPO È POSSIBILE EFFETTUARE IL RESO
Entro 15 giorni lavorativi, a partire dal giorno della consegna dell'ordine.
COSA BISOGNA FARE PER EFFETTUARE IL RESO E OTTENERE IL RIMBORSO?
Per effettuare il reso è necessario inoltrare la richiesta di reso al nostro indirizzo e-mail viafiume18@gmail.com.
Non appena la tua richiesta di reso verrà approvata approvata, dovrai spedire l'articolo all'indirizzo che ti verrà fornito all'indirizzo e-mail fornito in sede di ordine di acquisto. Ti informiamo che per effetture il reso devi rivolgerti al corriere di tua fiducia e che le relative spese sono a tuo carico. Inoltre, ti infomiamo che Via Fiume 18 non sarà ritenuta responsabile per eventuali pacchi smarriti e sarà tua responsabilità assicurarti che il pacco arrivi presso le nostre strutture in perfette condizioni.
In alternativa, puoi recarti presso il nostro store a Padova, in Via Fiume 18 per richiedere il reso e ottenere il rimborso.
QUANTO TEMPO RICHIEDE IL RIMBORSO
L’importo da rimborsare per i prodotti acquistati verrà restituito mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Il rimborso avverrà entro 5 giorni lavorativi dal controllo eseguito sul prodotto consegnato per il reso. Una volta emesso il rimborso da Via Fiume 18, ti verrà inviata un’e-mail all’indirizzo e-mail fornito nell’ordine per informarti dell'avvenuto rimborso.
Ti ricordiamo che le spese di spedizione iniziali per l’acquisto del prodotto e quelle relative al trasporto del reso non sono rimborsabili.
CAMBIO PRODOTTI
Per i prodotti acquistati nello shop online viafiume18.com è possibile richiedere il cambio entro 15 giorni dalla data di consegna dell'ordine.
Accettiamo prodotti non indossati, non utilizzati, non danneggiati e accompagnati dall’originale confezione di Via Fiume 18.
Per tutti e i prodotti personalizzati non è possibile effettuare sostituzioni.
Ti ricordiamo che tutte le spese di spedizione relative al trasporto del prodotto oggetto di sostituzione sono a tuo carico.
I CASI IN CUI È POSSIBILE RICHIEDERE E OTTENERE IL CAMBIO
È possibile richiedere il cambio/sostituzione nei seguenti casi:
- errore nella scelta della misura
- non si è soddisfatti dell'acquisto
In ogni caso, i prodotti per i quali si richiede il cambio devono essere in ottime condizioni, non mostrare segni di utilizzo e devono essere accompagnati dall'originale confezione di Via Fiume 18, altrimenti non verrà effettuato alcun cambio.
ENTRO QUALE PERIODO DI TEMPO È POSSIBILE EFFETTUARE IL CAMBIO
Entro 15 giorni lavorativi, a partire dal giorno della consegna dell'ordine.
COSA BISOGNA FARE PER EFFETTUARE IL CAMBIO?
Per effettuare il cambio/sostituzione è necessario inoltrare la richiesta a mezzo e-mail a viafiume18@gmail.com comunicando i prodotti oggetto di cambio.
Non appena la tua richiesta di sostituzione verrà approvata approvata, dovrai spedire il prodotto all'indirizzo che ti verrà fornito. Ti informiamo che per effetture la sostituzione devi rivolgerti al corriere di tua fiducia e che le relative spese sono a tuo carico. Inoltre, ti infomiamo che Via Fiume 18 non sarà ritenuta responsabile per eventuali pacchi smarriti e sarà tua responsabilità assicurarti che il pacco arrivi presso le nostre strutture in perfette condizioni.
Entro 5 giorni lavorativi dal controllo eseguito sul prodotto consegnato per il cambio ti invieremo una mail con le istruzioni del cambio.
Ti ricordiamo che le spese di spedizione relative al trasporto del cambio sono a tuo carico.
In alternativa, puoi recarti presso il nostro negozio in Via Fiume 18 a Padova e richiedere il cambio.
Per ulteriori informazioni ti invitiamo a scriverci al nostro indirizzo e-mail viafiume18@gmail.com, a contattarci al numero +39 3483550771 e/o recarti presso il nostro store a Padova in Via Fiume 18.